Conta da Embasa muda de cara a partir de 11/11: o que fica igual e como não cair em boleto falso

Oxe, a conta de água veio diferente? Calma. A partir de 11 de novembro, a Embasa começa a emitir as faturas de água e esgoto com cores novas, além do azul de sempre. A mudança acompanha a nova marca da empresa.

Segundo a Embasa, não muda nada nas informações, nos valores nem nas formas de pagamento. É só o visual.

Por que isso importa: golpista aproveita mudança

Conta com cara nova é a brecha que o golpista adora pra mandar boleto falso no Zap. Por isso, antes de pagar, confira:

• CNPJ da Embasa: 13.504.675/0001-10
• Dois QR Codes na fatura: o de cima leva à nota fiscal eletrônica do serviço; o de baixo é o do Pix
• Página Conheça Sua Conta, no site da Embasa, que mostra os elementos para checar se a fatura é verdadeira

"Todos os elementos que permitem verificar a autenticidade da fatura estão disponíveis no site da Embasa, na página Conheça Sua Conta", disse João Ricardo Souza, gerente de Atendimento da empresa.

Um número só para ligar e chamar no Zap

A Embasa unificou os canais: o 0800 0555 195 agora serve para ligação e WhatsApp. Quem mandar mensagem pelo contato antigo é redirecionado para o novo. Segundo a empresa, a mudança reduz o risco de golpe e facilita saber qual é o canal oficial.

Recebeu conta por mensagem com valor estranho ou Pix pra nome de pessoa? Não pague. Confirme pelo 0800 ou num posto de atendimento da Embasa. Dá o papo pra mainha e pros vizinhos que pagam conta pelo celular.

Fontes: Embasa: contas de água e esgotamento ganham novo visual (04/11/2026) · Embasa: site oficial