Levaram seu celular? Passo a passo do bloqueio e o golpe de quem diz que achou o aparelho

Ter o celular levado já é ruim. Pior é perder também o dinheiro. O programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça, permite pedir o bloqueio do aparelho, da linha e de apps de banco de uma vez, e dá para fazer isso de outro telefone ou computador.

Faça hoje, antes de precisar

1. Entre em celularseguro.mj.gov.br ou baixe o app oficial com sua conta gov.br.
2. Cadastre seu telefone.
3. Cadastre uma pessoa de confiança, como mainha ou um irmão. Ela poderá emitir o alerta por você.

Quem não fez o cadastro antes pode se registrar em até 15 dias depois do ocorrido, segundo a Agência Brasil. Atenção: a linha precisa estar no CPF de quem cadastra. Se o chip está no nome de outra pessoa, a operadora não faz o bloqueio.

Na hora do aperto

Segundo o ministério, são duas escolhas:

• Bloqueio Total: corta a linha, as contas ligadas e o IMEI, o número do aparelho. Desfazer é mais burocrático.
• Modo Recuperação: bloqueia linha e contas, sem bloquear o IMEI. Se o celular voltar, ele pode funcionar com outro chip.

O bloqueio não se desfaz pelo app. Linha e IMEI são resolvidos na loja da operadora, e contas, com o banco.

O golpe do "seu celular foi achado"

A Polícia Civil da Bahia já alertou, segundo o A Tarde em fevereiro de 2026, para mensagens de WhatsApp dizendo que o aparelho foi encontrado ou está com a polícia, com link para "agendar" a retirada. A orientação é não clicar, não passar dados e não informar código de SMS. Na dúvida, procure uma unidade da Polícia Civil.

O governo também avisa que não manda link para cadastro no Celular Seguro. Fica ligado: use só o site e o app oficiais.

O Celular Seguro somou 98.786 alertas em 2025, segundo a Agência Brasil. O programa bloqueia, mas a página de dúvidas não informa função de localizar o aparelho.

Fontes: Ministério da Justiça, Levaram meu celular, Dúvidas frequentes, Bloqueio Total e Modo Recuperação, Links falsos, Agência Brasil, A Tarde